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고객센터
고객님 문의사항입니다 🙂
작성자
김현경
작성일
2022-08-03 00:42
조회
344
연락처 : 01087473649
이메일 : kimhyeongyeong99@naver.com
문의내용 : 안녕하세요 배달삼겹직구삼 충남당진점을 이용한 고객입니다.
저는 8월2일 오후 8시 배달주문한것을 밤 12시쯤 뜯었으며 내용물을 확인한 시간도 12시경 입니다. 주문서에 계란후라이가 두개로 수량으로 찍혀있지만 내용물은 하나였고 그 과정에서 매장에 연락을 하게 되었습니다 하지만 처음 전화는 바로 끊어졌으며 두번째 전화에는 네 한마디 하고는 아무말이 없었고 사장님을 다시 부르자 짜증을 내며 말하라고 하더군요 그래서 계란을 두개를 시켰는데 하나만 와서 연락을 드렸다하니 사장님은 대꾸도 없이 지금 시간이 몇신데 전화를 하냐며 영업 10시에 끝났다고 하시더군요 그래서 저는 아까 여사장님께 늦게 도착하니 문앞에 놔달라 말씀드렸고 이제야 포장을 뜯어보고 문제가 있어 연락드렸다 하니 한숨을 쉬시곤 내일 환불해준다고 하시더군요 알겠다고 하며 연락처를 남겨드리냐 물었더니 그러라 해서 번호를 부르고 있는데 사장님은 또 아 됐어요 여기떠요 라고말햇고 그렇게 전화는 끊어졌습니다. 늦게 연락을 한 점은 제 입장에서도 돈을 지불하고 상품을 못받앗기에 말씀드려야겠다 생각했고 아예 연결이 안됬으면 다음날 연락을 다시 드렸을텐데 이미 한번은 받앗다 끊으시니 매장과 연결이 되는줄 알았습니다. 아무리 늦은시간에 연락을 했다해도 음식이 누락된것에 대해 죄송하다 말을 들을려고 기대한 잘못일까요 ?그리고 음식을 먹으면서는 왜 이렇게 짠건지 물만 계속 먹게되었고 당진점 리뷰창을 보다보니 저와 같은 메뉴이지만 제가 받은 제품과는 확연히 다른제품이 리뷰에 올라와있어 사진을 올립니다. 단품은 제가 먹은 사진인데 사진에서 보이는 거와 같이 색부터 확연한 차이가 있지 않습니까? 이게 프랜차이즈에서 관리하는 매점의 상황인가요? 두번다시 시켜먹지 않을꺼지만 사과는 받아야겠습니다. 유선 전화로 주세요.
저는 8월2일 오후 8시 배달주문한것을 밤 12시쯤 뜯었으며 내용물을 확인한 시간도 12시경 입니다. 주문서에 계란후라이가 두개로 수량으로 찍혀있지만 내용물은 하나였고 그 과정에서 매장에 연락을 하게 되었습니다 하지만 처음 전화는 바로 끊어졌으며 두번째 전화에는 네 한마디 하고는 아무말이 없었고 사장님을 다시 부르자 짜증을 내며 말하라고 하더군요 그래서 계란을 두개를 시켰는데 하나만 와서 연락을 드렸다하니 사장님은 대꾸도 없이 지금 시간이 몇신데 전화를 하냐며 영업 10시에 끝났다고 하시더군요 그래서 저는 아까 여사장님께 늦게 도착하니 문앞에 놔달라 말씀드렸고 이제야 포장을 뜯어보고 문제가 있어 연락드렸다 하니 한숨을 쉬시곤 내일 환불해준다고 하시더군요 알겠다고 하며 연락처를 남겨드리냐 물었더니 그러라 해서 번호를 부르고 있는데 사장님은 또 아 됐어요 여기떠요 라고말햇고 그렇게 전화는 끊어졌습니다. 늦게 연락을 한 점은 제 입장에서도 돈을 지불하고 상품을 못받앗기에 말씀드려야겠다 생각했고 아예 연결이 안됬으면 다음날 연락을 다시 드렸을텐데 이미 한번은 받앗다 끊으시니 매장과 연결이 되는줄 알았습니다. 아무리 늦은시간에 연락을 했다해도 음식이 누락된것에 대해 죄송하다 말을 들을려고 기대한 잘못일까요 ?그리고 음식을 먹으면서는 왜 이렇게 짠건지 물만 계속 먹게되었고 당진점 리뷰창을 보다보니 저와 같은 메뉴이지만 제가 받은 제품과는 확연히 다른제품이 리뷰에 올라와있어 사진을 올립니다. 단품은 제가 먹은 사진인데 사진에서 보이는 거와 같이 색부터 확연한 차이가 있지 않습니까? 이게 프랜차이즈에서 관리하는 매점의 상황인가요? 두번다시 시켜먹지 않을꺼지만 사과는 받아야겠습니다. 유선 전화로 주세요.
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